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• Q: 云市场商品如何下架？

  A: 填写云市场商品下架申请函，并盖服务商公司公章，扫描备用。 邮件申请商品下架。 邮件正文内容包括： 需要下架的商品 ID（编码），如 cmapi****31。 需要下架的商品链接。 下架原因。 该商品使用中的用户量。 邮件附件内容包括： 《云市场商品下架申请函》扫描件

• Q：云市场多久结算一次？

  A：云市场结算周期为一个自然月。即每月1号至当月月底前一天为一个周期。云市场拉取当月进入结算流程的订单明细，进行汇总结算。（结算周期指的是结算账期时间，并非订单支付时间。）

• Q：如何退回云市场的保证金？

  A：服务商想要终止与云市场的合作可以申请退出云市场。在合作期间没有违规云市场管理规范，合作终止后将会退回保证金。 云市场退出需要提交工单走退出流程请注明公司名称、入驻账号和退出市场的原因。 工单附件请上传公司营业执照、保证金银行汇款截图或阿里云充值明细截图、提现申请表（需上传 word 版及盖章版）、合作伙伴保证金退还申请表（盖章版）