产品说明
我们为签约服务器提供所有技术支持服务,包含高可用集群方案,安全防护、网站运行环境配置、网站搭建、数据备份(本地/远程)、系统优化、每周安全检测、应急响应等多种服务。 每一位用户我们均分配三名技术人员。
注:本服务标准限于小型网站web应用,业务应用集群,节点数5台以内标准;
本服务不提供程序代码修改,代码bug修改另行收费;
一、安全防护
提供全面安全防护设置,让服务器达到100%的安全。主要包含以下内容:
1、系统补丁更新
2、系统安全加固
3、软件安全防护
4、网页木马查杀及挂马清理
5、网站安全策略
二、网站运行环境配置
配置Java、IIS、ASP、PHP、ASP.net、FTP、SQL Server、MySQL、PhpMyadmin、主机管理系统、网站自动备份、PHP伪静态Rewrite等网站必备软件;以及代安装用户指定软件。
三、网站应用搭建
为客户提供高可用负载均衡集群架构方案,搭建网站应用;
四、数据备份
1、本地备份:使用我司自主研发的备份软件,对网站、MySQL、SQL Server进行本地自动备份,。
2、云 备 份:使用我司自主研发的云备份系统,将本地备份数据传输至百度网盘或者金山网盘。
3、其它备份:根据客户实际情况,提供更高级的备份方案。
五、系统优化
依托我司丰富的经验和强大的技术,对系统进行全面优化;部分服务器性能可得到数倍提升。
六、每周安全检测
每周一,我们将安排专门技术人员检测服务器的安全、性能及硬件等状况,并通过短信、邮件等方式告知用户。
除此我们还为每台服务器安装“护卫神·服务器巡查系统”;该系统自动检测服务器的10余项核心参数,发现异常立即报警,避免出现严重问题以及让问题更早解决。
同时我们还为每台服务器提供7*24性能监控,您可以通过网页查看到服务器的CPU、内存、IO、带宽等资源参数,一目了然的掌握服务器情况。
七、应急响应
根据签约不同,我们正常的上班时间为9:00-22:00,其它时间可直接拨打我司电话。为客户提供最多可达7*24的应急响应服务,处理各种突发情况。
八、一站式扩展
除了以上常规服务外,我们还可以提供多样化的扩展服务;如:攻击防护方案、网站加速、系统故障排查、负载均衡方案等等。
适用用户:
使用Linux CentOS、Debian、Ubuntu、Suse、Windows Server 2003/2008/2012
售后支持范围
售后服务范围为产品使用方面的技术支持,售后支持时间范围为合同期范围内