CPU占用率100% 数据库响应慢 网站打不开 内存使用过高 服务无法启动 流量进程异常 业务故障排查

CPU占用率100% 数据库响应慢 网站打不开 内存使用过高 服务无法启动 流量进程异常 业务故障排查

网站故障排查,系统故障排查,系统升级,内核、软件包等漏洞修复,参数优化,系统限制,中间件优化,数据库故障排查,业务卡顿,查询慢,系统安全防护,数据库安全防护,信息安全故障修复,数据异常修复,渗透漏扫等等。

服务保障
请勿线下交易!90%的欺诈、纠纷、资金盗取均由线下交易导致。

产品能力

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产品亮点

针对网站访问慢,CPU使用率过高,内存不足,单个进程异常占用过高资源,站点无响应,网站502 404 500 403等问题进行排查,数据库慢,数据查询延迟高,SQL质量低下,出现业务死循环等系统问题、数据库问题或者安全问题,提供7×24小时技术支持。

产品说明

应用异常

针对网站访问慢,

CPU使用率过高,

内存不足,

单个进程异常占用过高资源,

站点无响应,

网站502 404 500 403等;

 

问题进行排查,数据库慢,数据查询延迟高,SQL质量低下,出现业务死循环等系统问题、数据库问题或者安全问题,提供7×24小时技术支持。

 

1.网站无法访问;

2.服务器重启后服务无法启动;

3.网站404、500、502、503等错误;

4.PHP/JAVA/ASP.NET程序,IIS、tomcat、Apache、Nginx、Jboss、Resin、Weblogic等HTTP运行环境,其他软件故障(不包含程序代码类);

5.网站超时,PHP超时,无法访问;

6.系统类故障排查 CPU/IO/内存/硬盘/带宽资源占用异常的问题排查与定位;

7.系统问题排查与定位,包括多次异常自动重启,多次死机等;

8.系统蓝屏的问题排查与定位,系统漏洞修复;

9.系统盘占满检测与清理(Windows/Linux);

10.http乱码;

11.扩展无法使用;

12.内网可访问,外网无法访问;

13.dll文件缺失导致服务无法启动;

14.配置安全组但是网站依旧无法运行并访问;

15.ftp无法上传导致网站不能正常运行;

16.服务无法启动;

17.服务配置出错导致启动不了服务;

18.PHP升级导致无法启动;

19.安装证书导致端口无法监听 

20.论坛业务无法正常运行;


数据库故障和优化

1.数据库类故障排查;

2.MSSQL、MySQL、Oracle数据库不能启动;

3.数据库无法连接;

4.数据库启动后异常等问题排查与定位;

5.数据库问题造成的网站访问缓慢的排查、定位与优化。

6.数据库无法远程连接;

7.数据库密码忘记 ;

8.数据库端口不监听;

9.数据库连接业务链接不上;

10.数据库启动报错;

 

系统类

1.云服务器ECS等异常错误、故障排查;

2.操作系统环境部署,定时任务计划;

3.Linux服务器环境部署;

4.阿里云服务器维护;

5.Linux LAMP,LNMP环境,网站环境调试部署,Tomcat环境部署;

6.Apache ajp proxy,nginx负载均衡配置;

7.系统监控(CPU、内存、网卡、磁盘等)。

8.安全组开放但是业务不能访问

9.服务器内部不能上网 

10.nginx做反向代理

 

其他问题:

RDS数据库MySQL、Oracle、MSSQL、Redis、MongoDB等故障排除,连接异常,启动异常,进程异常等(不包含程序代码类);

Oracle dataguard,Oracle Cluster,MySQL cluster,MySQL Proxy,MySQL主从同步,读写分离,POSTGRESQL,SQL Server等数据库,数据库备份恢复;

数据库环境部署,SQLServer数据库 维护,故障转移等;

其他云产品 OSS、CDN等(不包含程序、代码、接口类)。

售后支持范围

售后服务范围为产品使用方面的技术支持,售后支持时间范围为合同期范围内
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