数据库紧急救援

适用场景

数据库不可用、性能瓶颈、数据丢失等需要阿里云数据库专家介入修复的问题。

服务对象

ApsaraDB系列产品，包括RDS、MongoDB、Redis、Memcache。

服务内容

1. 性能瓶颈救援：用户的数据库出现性能瓶颈影响线上业务，阿里云数据库专家综合考虑用户系统资源环境，数据库架构设计以及系统压力情况等因素，分析出性能瓶颈的具体原因，并向用户提供有针对性的优化和扩容方案建议。
2. 数据丢失救援：由于误操作导致数据丢失，需要紧急救援恢复数据。阿里云数据库专家会根据用户系统环境，日志收集等情况，提供数据恢复的技术支持工作。
3. 服务不可用救援：综合分析用户数据库环境，快速响应恢复数据库服务。并评估用户的应用场景是否有完备的容灾方案，给出相应的容灾高可用改造方案。
4. 数据库专家应急响应：数据库专家提供在线旺旺或是钉钉技术交流，提供30分钟内的应急响应。
5. 实例连接数修改：对当前RDS实例（暂仅支持MySQL\SQLServer引擎的调整）的连接数进行修改，将当前规格所对应的连接数提升1倍。修改后的连接数在实例生命周期内（未释放未变配）有效。若修改后的实例进行降级，则连接数自动修改为降级后规格的对应连接数；若实例升级，则取所升级规格的连接数和升级前所修改的连接数中两者的最大值作为升级规格后的实例连接数。