网站挂马 网站无法访问 服务器故障排查 应用故障排查 数据库故障排查

在【支付完成】页面，【管理控制台】-【已购买的服务】【服务监管】（如无该选项请多刷新几次，或等待约30秒再试），提交需求，填写服务器IP地址和账户密码等信息； 或者进入【管理控制台】——左上角【产品与服务】——【应用服务】——【云市场】——【已购买的服务】—进入【服务监管】提交需求，我们的工程师将快速为您处理问题。

网站无法正常运行

1.网站无法访问；

2.服务器重启后服务无法启动；

3.网站404、500、502、503等错误；

4.PHP/JAVA/ASP.NET程序，IIS、tomcat、Apache、Nginx、Jboss、Resin、Weblogic等HTTP运行环境，其他软件故障（不包含程序代码类）；

5.网站超时，PHP超时，无法访问；

6.系统类故障排查 CPU/IO/内存/硬盘/带宽资源占用异常的问题排查与定位；

7.系统问题排查与定位，包括多次异常自动重启，多次死机等；

8.系统蓝屏的问题排查与定位，系统漏洞修复；

9.系统盘占满检测与清理（Windows/Linux）；

数据库问题

1.数据库类故障排查；

2.MSSQL、MySQL、Oracle数据库不能启动；

3.数据库无法连接；

4.数据库启动后异常等问题排查与定位；

5.数据库问题造成的网站访问缓慢的排查、定位与优化。

系统类

1.云服务器ECS等异常错误、故障排查；

2.操作系统环境部署，定时任务计划；

3.Linux服务器环境部署；

4.阿里云服务器维护；

5.Linux LAMP，LNMP环境，网站环境调试部署，Tomcat环境部署；

6.Apache ajp proxy，nginx负载均衡配置；

7.系统监控（CPU、内存、网卡、磁盘等）。

其他问题：

RDS数据库MySQL、Oracle、MSSQL、Redis、MongoDB等故障排除，连接异常，启动异常，进程异常等（不包含程序代码类）；

Oracle dataguard，Oracle Cluster，MySQL cluster，MySQL Proxy，MySQL主从同步，读写分离，POSTGRESQL，SQL Server等数据库，数据库备份恢复；

数据库环境部署，SQLServer数据库 维护，故障转移等；

其他云产品 OSS、CDN等（不包含程序、代码、接口类）。