Quick Service 问答调用量后付费-logo
云市场服务保障
*请勿线下交易!90%的欺诈、纠纷、资金盗取均由线下交易导致。

商品介绍

产品亮点

通过QuickService Agent平台您可快速启用系统预装的AI能力(例如AI闲聊、AI文档挖掘、AI填单、AI总结等);也可以基于个性化的业务诉求,创建属于企业专属的自定义Agent,并快速应用于客户问答的渠道或客服工作的工作台中以提供更强大的对话理解与方案生成能力。

产品说明

产品参数

交付方式SaaS
开票主体阿里云计算有限公司
所属类目客户管理
上架日期2025-02-10

售后支持范围

1. 线上支持服务 a. 人员配置:提供专属线上支持人员1名 b. 服务方式:远程服务,提供专属售后服务群支撑(原则上为钉钉,也可以支持企业微信、飞书等IM工具) c. 服务范围:日常线上问题,即主要是产品功能使用疑问、不构成影响的技术问题;故障应急问题,由线上支持统一进行响应收揽,拉通相关方进行问题的解决,同步问题进展,保证线上问题及时解决。 d. 服务时间:7*9小时(9:00-18:00,全年无休) 2. 产品运营服务 a. 产品使用指导:对产品使用或者配置进行必要的指导 b. 产品变动推送:对产品的迭代和重大变更进行宣导 3. 产品维保服务:含已购软件产品现有功能提供免费升级服务(此处需要对应功能清单),以及功能缺陷免费修复 4. 故障应急服务:针对不可用级别的问题,乙方将按照服务SLA进行履约
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