CMS-云专家服务
专属钉钉群，配备TAM和专业的运维服务团队，提供安全加固、配置云监控等服务；提供5*8小时运维服务，每年24次5*8以外应急响应；提供月度运维报告和年度运维报告。无限制免费使用驻云自研CSOS堡垒机。免费提供观测云平台中资产管理、月报、告警等功能，除上述功能外，其他观测云平台功能可免费使用，超出免费额度按量付费。
产品能力
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产品亮点
云专家服务以保障客户业务的可用性为出发点，由运维工程师团队和完善的运维服务流程体系，为客户提供专业运维服务。
1）专业运维服务团队：驻云服务团队由运维工程师、专家顾问和项目经理组成，拥有近十年云运维服务经验。
2）标准服务流程：基于行业标准流程为客户提供专业的运维服务。
3）免费使用产品：无限制免费使用驻云自研CSOS堡垒机，王教授等产品。
4）性价比高：以低于一个初级运维人员的人力成本，享受驻云专业服务团队提供的服务。
产品说明
售后支持范围
售后服务范围为产品使用方面的技术支持，售后支持时间范围为合同期范围内