保驾护航服务

协助企业在业务推广，广告营销，线上大促期间，其业务量增加，网络压力爆发所以提供的相关技术保障

服务保障

担保交易

支持5天无理由退款

专业测试保证品质

服务全程监管

请勿线下交易！90%的欺诈、纠纷、资金盗取均由线下交易导致。

产品能力

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1. 事前：推广和大促前，提前检查业务系统，提前解决已经问题，保障业务顺利开展 2. 事中：技术人员驻场，当出现问题后，与业务团队快速沟通，及时处理问题 3. 事后：出具护航报告，针对护航的问题提出改善意见

名称

服务内容

服务说明

服务人员

护航基础班

2.方案的内容涉及发现的问题和优化建议

1.帮助企业提前发现系统的问题

运维技术人员远程值班

护航高级版

1.针对商城系统进行全面检查，包含阿里云SAAS层和商城系统中间件，商城代码性能，并提供《XXXX公司官网商城保障方案》

2.方案的内容涉及发现的问题和优化建议

3.活动开始前，运维技术人员根据保障方案的问题和优化建议对商城进行调整和配置

4.活动当天1名运维人员现场值班（8小时）

5.活动结束后输出《XXXX公司官网商城618活动报告》

1.帮助企业提前发现系统的问题，

2.对发现的问题进行整改

3.技术人员现场值班为活动保驾护航

运维技术、数据库专家各1人，其中运维技术人员现场值班8小时

售后服务范围为产品使用方面的技术支持，售后支持时间范围为合同期范围内

服务商：杭州济通科技有限公司