产品亮点
自动完成问卷回访、百万级业务量/填、人机协作、深度学习
产品说明
疫情期间推出防疫智能外呼机器人
防疫智能外呼机器人的智能呼叫服务,可以帮助一线工作人员对大量对象进行疫情随调。借助语音识别、语义理解、人机对话、自然语音合成等技术,准确理解人类语言,并从智能知识库获取信息,反馈给通话人,同时支持通话结束后内容自动形成可视化报表同步反馈。整个方案使得一线人力得到释放,摸排效率显著提高。
华云智能外呼机器人
华云天下智能语音机器人是一款适合于电话营销与客服的智能平台。在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术,通过智能外呼、自动应答来代替人工接打电话,达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营销服务目的,有效提升客户体验、提高营销效率,优化运营成本,助力企业降本增效。
产品特点
智能外呼:一键批量导入客户资料,按需设定自动拨打参数;灵活定制:自由定制对话流程,灵活配置机器话术,流程操作简单,业务应答专业;精准识别:基于深度学习的 NLP 技术,准确识别用户意图;真人语音:真人语音接待客户,自主研发高效音色学习算法;语音识别准确:自主研发抗噪声和说话人识别技术,极大提高复杂环境下语音识别准确率;智能标签:基于应用场景的深度意图挖掘算法,对不同业务场景意图进行分析打标;智能打断,基于说话人声识别/指定意图打断,及时反应、响应突发询问。

售后支持范围
售后服务范围为产品使用方面的技术支持,售后支持时间范围为合同期范围内