Udesk云呼叫系统提供更稳定、更高效的智能云呼叫中心,实现外呼系统与CRM管理无缝对接为企业客户提供丰富的线路资源,完整的电销行业解决方案。专业的CRM+智能云呼叫中心+AI语音机器人,高效率转化,低成本管理。
Udesk全渠道客服系统,将网站在线客服,In-App客服系统,呼叫中心,工单,邮件,微信微博信息统一到一个平台进行客服管理,同时提供多种条件触发策略,和客服流程设定,大幅度提升客服效率,用户满意度。
智能语音机器人可以像真人一样与用户对话,应用与呼入、呼出场景。呼入上,可以7*24小时接待,帮助企业有效解决大量重复的问答和自助服务,达到降低服务成本,提升用户体验的目的;智能外呼方面,使用AI技术代替电销人员批量拨打用户电话,提供电话邀约、调研、回访、确认等智能外呼服务,帮助企业高效引流、精准获客。
沃丰科技AI智能语音/文本机器人是基于自然语言处理(NLP)和机器学习(ML)技术,能够为企业提供智能化、自动化客户服务解决方案。
全场景智能客服,沟通全渠道,管理全流程,丰富自定义属性,完美帮助行业领军企业打造极致客服,建立体验经济时代的核心竞争力,实现客户服务对企业经营的全面赋能。
Udesk智能统一工单,无论来自哪个渠道的事情,都能用一张工单记录业务的详情,便于工作人员处理。工单支持自定义,能够记录金额、数量、业务状态等等和企业业务密切相关的信息,让Udesk和企业联系更紧密。