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1、免费提供系统操作的技术支持服务，讲解形式包含QQ、电话，必要时通过远程协助；但不包含会员/产品数据导入、写卡、申请微信公众账号、微商城、微官方的设置与维护。 2、当软件出现意想不到的BUG、漏洞时，对产品进行BUG修复、安全漏洞修复并及时发布新的版本和更新程序。 3、客户反馈的系统故障，在通过远程维护、电话协助等情况下都难以解决的，公司将派出服务人员进行免费上门维护。若并非本合同内所购产品的质量原因客户需要上门服务的（如客户方人员操作错误，或需要公司人员上门培训等），客户方需向公司支付相关上门服务费用（1000元/天/人）并需报销往返路费和食宿。