数据库技术支持人天服务

基于深度调研全面了解数据库运行情况，做出更好的云上规划架构设计，提高数据库系统的健壮性。数据迁移并非简单的将业务数据移动到新的数据环境中即可，在进行迁移时，必须考虑在系统中各业务数据的各种需求、特性等。因此，需要由技术专家对系统进行深度调研，与客户共同对迁移需求进行梳理，减少不合理系统迁移需求带来的风险，同时针对各种迁移可能面临的问题提出相应的解决策略，从而形成真正可行的数据迁移方案，确保迁移后各业务系统仍然能够稳定、高效的运行。
以下是数据库迁移中的关键点，我们将在方案制定和具体实施中给予充分考虑：
1、性能要求
根据业务情况预估充足的硬件资源、充分全面的业务性能测试和优化，是确保性能良好的关键。因此，如何在新环境数据库中保证原有业务系统仍然能够高效运行，必须在迁移实施前进行充分的性能测试。我方将配合客户及开发商对迁移系统平台进行功能、性能、压力、稳定性、完整性、系统扩展性等多维度测试，借助相关测试工具和方法，实现模拟业务场景的实效测试，并对测试中的各种性能瓶颈进行优化处理，确保迁移系统上线运行时的高效；
2、数据完整性
各数据库的平台、版本、字符集均可能存在差异，数据迁移时，不合理的迁移方法、不正确的环境配置，都可能导致系统数据的紊乱，尤其是涉及到多字节数据（例如中文）时，很容易在数据迁移时形成乱码，因此必须对系统的各库字符集进行调研，同时测试异构字符集的数据是否可以完整的迁移到新系统库，确保数据的完整性。
3、网络的互通性
由于各个业务库的网络地址均不相同，网段也不完全一样，迁移库采取的新IP是否能够被所有的终端应用和外围DB Link所访问，这是在迁移前首先需要确定的，这也意味着迁移时可能需要相关业务系统上的关联配合调整。
4、应用对主机和系统的依赖性
需要对本项目中的应用进行调研，有些应用将数据库服务器的IP或主机名写入程序中，或者应用需要访问数据库平台上的目录或文件。这样的情况下，一旦在迁移时变更了数据库IP或主机名，或者新平台的目录结构、目录权限等发生变化，应用中的部分功能将无法正常运行。对于此类应用系统，尽可能调研时提前发现并规划相应的解决方案。
5、系统回退需求
在系统迁移后，业务系统将在新的架构上运行，但由于个别系统特殊的业务特性，或者部分系统在切换到新系统运行后出现功能或性能方面的问题，导致系统不能正常支撑个别业务系统运行，需要进行回退，将业务切换回原有系统。

--------应用场景--------
适用于需要将数据库上云的场景。

--------产品竞争优势--------
1、国内顶级的技术团队，有保障，有兜底
2、专业团队加项目经理
3、15分钟极速响应
4、7*24小时专家咨询

--------使用指南--------
购买该服务后，安排一名主要联系人和第二联系人，信息包括：电话、邮件、IM工具（微信、钉钉等），并给出安全的远程连接方式（如VPN等）。
我方则给出专职的服务团队名单，双方对接完成后即可按照约定的时间进入产品服务期。

--------服务流程--------
产品咨询-->需求确认-->线上下单-->服务交付

DG搭建预估2-4个人天，实际人天消耗量以双方协商后为准；
RAC搭建预估5-7个人天，实际人天消耗量以双方协商后为准；
数据库迁移涉及数据量、停机时间、网络环境等多方因素决定，实际人天消耗量以双方协商后为准

基于甲方数据库最可能遇到的常规问题及日常技术支持需要，乙方提供技术支持满足甲方需求，基本服务内容包括： 热线电话支持 为您提供7天×24小时电话技术支持服务，帮助解决您提出的疑难问题。对您提出的问题进行技术咨询、指导。 在线支持 在服务期内，您可以向我方工程师发送邮件进行技术咨询、文档获取等，也可以使用即时通讯工具（如MSN、GTALK、QQ等）与我方工程师直接沟通，获得及时的指导以及技术支持。 远程接入支持 通过技术支持系统与客户系统进行连接，远程对客户问题进行检查、分析、诊断和解决。我方工程师仅在得到客户许可的情况下才会访问客户系统，并且会确保访问的安全性，以及保证数据的完整性。 服务频率 提供每周7天，每天24小时不间断服务，不限次数。