服务器故障排查,网站无法打开、无法加载图片、证书错误

服务器故障排查,网站无法打开、无法加载图片、证书错误

用户在使用阿里云服务器过程中,如出现故障(包括操作系统类/数据库类/站点类故障),需要专业工程师及时进行问题分析和定位

服务保障
请勿线下交易!90%的欺诈、纠纷、资金盗取均由线下交易导致。

产品能力

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产品亮点

专业技术团队,快速定位问题,快速解决问题,为服务器安全稳定提供最有力的保障。

产品说明

网站无法正常运行
1.网站无法访问;
2.服务器重启后服务无法启动;
3.网站404、500、502、503等错误;
4.PHP/JAVA/ASP.NET程序,IIS、tomcat、Apache、Nginx等HTTP运行环境,其他软件故障(不包含程序代码类);
5.网站超时,PHP超时,无法访问;
6.系统类故障排查 CPU/IO/内存/硬盘/带宽资源占用异常的问题排查与定位;
7.系统问题排查与定位,包括多次异常自动重启,多次死机等;
8.系统蓝屏的问题排查与定位,系统漏洞修复;
9.系统盘占满检测与清理(Windows/Linux);
数据库问题
1.数据库类故障排查;
2.SQLServer、MySQL、数据库不能启动;
3.数据库无法连接;
4.数据库启动后异常等问题排查与定位;
5.数据库问题造成的网站访问缓慢的排查、定位与优化。
系统类
1.云服务器ECS等异常错误、故障排查;
2.操作系统环境部署,定时任务计划;
3.Linux服务器环境部署;
4.阿里云服务器维护;
5.Linux LAMP,LNMP环境,网站环境调试部署,Tomcat环境部署;
6.Apache ajp proxy,nginx、Haproxy负载均衡配置;
7.系统监控(CPU、内存、网卡、磁盘等)。
其他问题:
RDS数据库MySQL、Redis、Memcache、MongoDB、oss、SSL、CDN、视频点播直播等故障排除,连接异常,启动异常,进程异常等(不包含程序代码类);
MySQL主从同步,读写分离,POSTGRESQL,SQL Server等数据库,数据库备份恢复;
数据库环境部署,Mysql、SQLServer数据库 维护,故障转移等;
(不包含程序、代码、接口类)。

售后支持范围

售后服务范围为产品使用方面的技术支持,售后支持时间范围为合同期范围内
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