安全应急响应服务

安全应急服务主要解决以下问题：

1.获得服务结果报告，内容包括在应急响应服务中所遇到的安全问题、安全事故处理过程、 处理结果。

针对在应急响应服务的所遇到的安全问题、安全事故处理过程、处理结果，48 小时汇 总形成应急响应服务结果报告，提交给客户。

我们承诺针对企业的应急响应：在半小时内响应，在 2 小时内到达现场，并在 4 小时 内使安全事件的事态得到控制，给出相应的解决方案。

2.及时解决安全故障，修复系统，使企业 网络和信息服务恢复正常运行，尽可能 挽回或减少损失。

3.对安全故障发生的系统做安全检查 和清理，保证信息系统安全。

4.弥补安障发生系统上的安全漏洞， 加强安全保护措施，防止类似事件 的再次发生。

5.收集由于安全故障造成的入侵记 录、破坏情况、直接损失情况等 证据。

遇见棘手问题请第一时间与我们联系，我们会尽快与您联系。 1、提供系统验收后一年免费售后服务 2、在质保期内，提供免费版本升级和免费现场技术支持服务； 3、成立专门的售后服务小组，安排有丰富售后服务经验的、熟悉本项目建设的售后服务人员提供完善周到的本地化服务，保证售后服务质量； 4、在质保期内，提供7×24小时实时技术支持。提供24小时热线电话、远程在线诊断和故障排除、现场响应以及Email和传真支持服务 针对客户的技术咨询，保证15分钟内响应，2小时内提出解决方案; 5、如遇到重大技术问题，及时组织有关技术专家进行会诊，并保证在24小时内采取相应措施以确保恢复系统的正常运行。