【捷讯技术】高级故障排查 云故障排除 数据库异常 网站站点错误 蓝屏 死机 故障咨询服务 无效退款

【捷讯技术】高级故障排查 云故障排除 数据库异常 网站站点错误 蓝屏 死机 故障咨询服务 无效退款

本服务由阿里云认证技术专家带领专业的运维团队,为您提供专业的Web类、系统类、数据库类等云端故障排除服务,为您排忧解难。无效可退款。

服务保障
请勿线下交易!90%的欺诈、纠纷、资金盗取均由线下交易导致。

产品能力

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产品亮点

阿里云认证区域服务提供商,将通过远程方式为用户的云服务器提供故障排查和解决方案。包括对操作系统/数据库/站点的故障分析与定位,并提供针对性解决方案和建议。

产品说明

价格说明:以上售价是基于单个系统/数据库/站点的服务价格。

服务流程

 

提交订单 -> 付款 -> 提交服务需求 -> 开始服务(3个工作日交付) -> 服务结果确认

适用场景:

 

 

用户在使用阿里云服务器过程中,如出现故障(包括操作系统类/数据库类/站点类故障),需要及时进行问题分析和定位,可通过申请该服务,寻求阿里云区域服务提供商协助排查。

服务对象:

 

 

使用阿里云服务器过程中出现故障,需要专业工程师协助及时排查并提供解决方案的用户。

服务内容:

1. 系统类故障排查

CPU/IO/内存/硬盘/带宽资源占用异常的问题排查与定位。

系统问题排查与定位,包括多次异常自动重启,多次死机等。

系统蓝屏的问题排查与定位。

系统漏洞修复。

系统盘占满检测与清理(Windows/Linux)。

服务器安装组件dll注册。

2. 数据库类故障排查

MSSQL/MySQL数据库不能启动、启动后异常等问题排查与定位。

3. 站点类故障排查

PHP/ASP/.NET站点环境故障排查与定位。

站点500/502/503错误的排查与定位。

网站访问缓慢的排查与定位。

服务注意事项

1.      该故障排查服务不包括对用户网站代码调试,若涉及用户的网站程序问题,需用户联系网站程序提供商进行解决。

2.      用户在购买此服务前做好数据备份,以防止重要数据丢失。

3.      用户购买此服务时,如对服务操作有需要特别注意的事项请在提交服务需求时进行详细说明。

4.      在服务过程中,有关于用户的机密信息沟通(如云账号、密码等),建议用户在服务结束后及时进行机密信息变更。

5.      该服务交付完成后,如用户未及时进行服务验收,服务流程将在服务完成之日起的7个自然日内关闭,并视为用户已对服务结果无异议。

6.      该服务产品不支持5天无理由退款,请用户在下单购买前确认好服务需求,并购买与实际需求相对应的服务产品及套餐。

7.      服务操作过程中需要用户全程及时配合,否则可能导致交付周期的延迟。

售后支持范围

售后服务范围为产品使用方面的技术支持,售后支持时间范围为合同期范围内
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