Teambition 服务包

Teambition 服务包

Teambition数字协同平台客户成功售后服务,针对企业进行 1 对1 的系统实施、功能培训服务,帮助企业快速落地。服务包括产品介绍、需求调研、场景搭建、培训支持、售后的技术与业务响应服务

服务保障
请勿线下交易!90%的欺诈、纠纷、资金盗取均由线下交易导致。

产品亮点

1、基于企业应用目标及业务诉求制定专属辅导计划; 2、传递优秀的系统应用实践,提升企业协作效能; 3、赋能企业关键用户,移交知识及方法论等过程资产;

产品说明

本服务包含 4 个实施内容项:

1、实施准备

(1)针对应用目标,业务需求以及标杆场景沟通确认

(2)针对标杆场景服务落地时间计划制定及确认

(3)确认双方项目对接人群及协作方式

(4)整体产品宣导及后续计划同步

2、初始化设置

(1)完成企业组织架构搭建

(2)完成企业成员账号导入

(3)完成企业名称、应用设置

(4)完成企业模板梳理及设置

(5)完成企业权限分角色梳理及设置

3、实施落地

(1)标杆场景业务流程调研沟通

(2)项目成员导入

(3)项目结构设计、流程搭建

(4)项目应用与插件设置

(5)项目角色、项目权限规划及设置

(6)项目自建报表个性化设置

(7)工作流自定义设置

(8)项目自动化规则设置

(9)任务类型设置

(10)任务自定义字段设置

(11)任务依赖关系设置

(12)任务权限规划与设置

(13)场景流程规范说明

(14)确认使用问题并答疑

4、应用培训

(1)针对落地用户进行产品培训

(2)针对系统管理员及管理层培训

 

注意:
1、本服务包含应用场景落地实施与产品培训,不同服务包等级所包含的场景落地实施与培训次数数量不等,客户可致电客服电话定制规格;
2、Teambition 客户成功经理所在附近城市进行现场服务(重庆、成都),其他城市默认远程进行,若需现场服务,致电客服电话确认;
3、服务包内包含不同次数的培训,若有需求,客户可选择在服务包的基础上另外购买产品培训服务;
4、服务包实施周期预计 3-10个工作日,实施完成后客户可通过钉钉沟通,获得日常使用帮助。

 

  协作场景支持 个性化培训 服务项目
初级服务包 3 1次 51项
中级服务包 6 2次 88项
高级服务包 9 3次 127项


 

售后支持范围

售后服务范围为产品使用方面的技术支持,售后支持时间范围为合同期范围内
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