产品亮点
1、智能督办工单快速流转,实现工单全生命周期闭环管控;2、自动语音外呼提醒,工单调度智能化;3、各系统数据融合,实现一站式全景指标管控;4、释放人力资源,节省人力成本;5、工单处置过程可完整追溯;
产品说明
产品功能:
工单派发:系统智能派发工单,自动电话外呼提醒工单处理人签收;
工单签收:签收工单后,进入工单处置流程环节;
工单处置:1小时联系客户,在24小时内完成现场处置;
工单审核:指挥中心进行工单审核,审核结果自动通知相关人员;
工单办结:工单审核通过后,系统自动进行销单操作,结束流程;
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适用系统版本:Android、IOS
交付方式:私有化
我们提供的标准服务范围包括:
1) 本软件所提供的功能;
2) 远程指导本产品软件的安装调试;
3) 产品软件相关的BUG缺陷修复;
4) 产品使用指导;
5) 软件故障处理后跟踪服务;
售后支持范围
售后服务范围为产品使用方面的技术支持,售后支持时间范围为合同期范围内