国津·Ahoova IT服务管理软件
国津·Ahoova IT服务管理系统结合全球IT服务管理的实践经验，内置标准流程、分析报表、服务台、配置项管理等一整套专业的服务台运营模型，实现IT服务管理的规范化、标准化、管理信息化、流程自动化，快速提升企业IT服务管理能力，提升客户满意度。
产品亮点
国津·Ahoova是基于ITIL V3和ISO20000国际标准推出的企业级流程化IT服务管理软件（ITSM），产品国际化程度高，面向全球市场；包括基于ITIL框架的各类相关功能模块;：门户管理、请求（事件）管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置项（固定资产）管理、项目管理、知识库管理、服务级别管理、云端SaaS应用、手机端应用等等，功能齐全。整套系统以JAVA开发，B/S结构，历经多年的市场锤炼，产品精细化程度高，可维护性、可扩展性、安全性、跨平台能力、客户自定义能力等等都得到了广大客户的认可，并且可以集成其它的第三方主流企业级应用系统、呼叫中心等等。目前该产品广泛应用于海内外的金融、物流、高等院校、政府机构、制造业及IT外包商等领域，并且在不断地依据客户需求、市场要求快速迭代更新。
产品说明
售后支持范围
售后服务范围为产品使用方面的技术支持，售后支持时间范围为合同期范围内