Elastic技术支持服务

巡检服务：巡查集群健康状态是否正常；集群资源使用量是否正常；索引是否分布均匀；索引状态是否正常，索引大小及分片数量设置是否合理；

故障排查：提供远程技术支持，协助客户排查故障原因及出具对应的解决方案。

安装部署：根据客户需求完成前期调研，协助客户规划集群架构及资源配置。提供实施部署方案，完成Elasticsearch集群部署。

性能优化：根据集群实际使用情况及运行情况，对集群进行针对性的读取优化和写入优化，从而提升集群的性能。

迁移上云：私有数据、数据模型、语句等数据从原有的私有elasticsearch集群中迁移到阿里云平台上的elasticsearch集群当中。

安全配置：为集群设置账号密码，并通过用户及角色的不同来实现用户对文档及字段级别的安全控制；使用SIME来实现elasticsearch的安全防御。升级服务：调研客户环境，出具集群升级方案，协助客户完成集群的升级工作。

高可用/灾备：通过部署多套Elasticsearch集群，并使用Elasticsearch的跨集群复制功能实现高可用/灾备功能，帮助企业保证数据安全。集成服务：Elasticsearch集群迁移到阿里云后，协助客户对接线下私有部署的和Elasticsearch相关的组件和阿里云中和Elasticsearch集群相关的组件。

集群日常运维及监控 业务应用监控 集群日常故障处理 集群定期巡检、集群扩容升级 实时告警监控管理 数据备份与可用性排查 集群故障诊断排查、故障处理及恢复 配合客户完成系统安全漏洞及集群隐患的扫描、排查及整改 负责及时向用户和公司提供系统及集群的运行情况，并按周、月、季、年向公司及用户提交工作进度总结和计划 负责整理和提交运维服务过程相关资料、报告和配套文档等