浪沙全渠道系统

1.自动流转

平台自动下载上传→订单自动分类→订单自动审核订单自动分仓→自动匹配物流→自动添加赠品

2.自动路由派单

①顾客体验规则

快：最近店铺，最优快递

全：就全优先，最少拆单

好：商品无暇，包装规范

②店铺运营规则

门店经营时间

门店处理上限

门店库存消化

门店库存预留

③整体利益

供货折扣阀值

物流价格规则

同结算主体优先

会员归属店优先

④信用体系

信用加分规则

信用扣分规则

信用高优先

3. 库存中心

①定义库存提供方

②定义库存使用方

③定义参与商品

④定义共享策略

4.结算中心

多种结算对象：销售方，销售营业员，发货方，发货人

多种结算规则：设定营业员激励，按照每单业绩分成，按交付单数量分成，按发货商品件数分成，按固定金额分成，按特殊买卖金额比例分成

5.接口中心

①WMS仓储接口

②ERP接口

③CRM接口

④财务接口

⑤商城接口

⑥主数据接口

金牌服务-售后日常运维机制标准： 1.严重级别：非常紧急，相应时间：15分钟内，服务等级：7*24小时 具体业务状况： 应用程序无法接入或不响应 数据不能正常读取/存储错误 数据表损坏或数据出现大范围异常 无法按业务流程正确执行 硬件异常，无法正常登录 2. 严重级别：较紧急，相应时间：60分钟内，服务等级：7*12小时 具体业务状况： 硬件/软件/网络问题影响到个别零售门店 个别功能，模块或其它界面不能正常显示，但不影响业务执行 个别报表列的计算错误，但不影响数据质量 系统响应异常，性能较低 3. 严重级别：一般/待改进，相应时间：4小时内，服务等级：5*12小时 具体业务状况： 数据排序不起作用 字段长度和内容不匹配 数据稽核（负库存， 小数问题） 个别表单保存错误 个别报表查询报错，但不影响结果展现