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商品介绍

产品亮点

乐格云400电话线路稳定，资费便宜，售后服务7*24h保障； 20项服务功能，开通号码免费赠送；开通400号码定期赠送手机话费红包；一对一的售后服务，产品服务效率高；提供定制化服务预警功能；

产品说明

产品参数

交付方式	人工服务
质保时间	365天
交付时间	3工作日
开票主体	乐格云南京软件科技有限公司
所属类目	企业服务
上架日期	2021-11-23

售后支持范围

日志/监控/告警可提供 6 个月内信令日志用于问题溯源。平台支持 ASR（接通率）、ACD（平均接通时长）、并发、呼叫超时等告警，语音和邮件等方式将告警通知到对应运维技术或相关责任人。告警类别：对接 ACD：对接网关的平均通话时长对接 ASR：对接网关的接通率（即应答率）对接并发上升：对接网关并发突然上升对接并发下降：对接网关并发突然下降对接网关呼叫速率：每秒中产生的新呼叫数量故障响应问题反馈：5分钟内给予受理响应，30分钟内处理并反馈。反馈事项： 1.问题原因 2.影响范围 3.处理结果 4.后续监控措施更新通知：提前一个工作日通知。通知事项： 1.时间点 2.事件 3.持续时间 4.对用户是否有影响 5.保障监控措施故障反馈：收到预警或其他相关人员问题反馈反馈事项： 1.问题原因 2.影响范围 3.处理进度 4.恢复时间 5.后续监控措施

产品资质

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商品价格(此处价格仅供参考，实际价格以选配后的价格为准)

版本名称	计费项	新购（按月购买）	新购（按年购买）	续费（按月购买）	续费（按年购买）
制定意向数字咨询	版本基础价格	--	0.01元/年	--	0.01元/年
普通号A类（一年）	版本基础价格	--	399元/年	--	399元/年
普通号A类（三年）	版本基础价格	--	360元/年	--	360元/年
普通号B类（一年）	版本基础价格	--	688元/年	--	688元/年
普通号B类（三年）	版本基础价格	--	630元/年	--	630元/年
企业号A类（一年）	版本基础价格	--	1200元/年	--	1200元/年
企业号A类（三年）	版本基础价格	--	1000元/年	--	1000元/年
企业号B类（一年）	版本基础价格	--	1800元/年	--	1800元/年
企业号B类（三年）	版本基础价格	--	1500元/年	--	1500元/年

使用指南

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用户评论 (6)

综合评分

5分

乐****云评分：5.0分2021-12-21 13:53: 好。; [服务商回复]; [追加评论]; [服务商追加回复]

夏****z评分：5.0分2021-12-15 17:07: 服务很好。; [服务商回复]; [追加评论]; [服务商追加回复]

l****x评分：5.0分2021-12-15 10:10: 目前话单接口同步时间比较快，因为是平台使用，坐席分机号接口还在调整中，对接顺畅。技术对接效率很高，回复也很快; [服务商回复]; [追加评论]; [服务商追加回复]

我****啊评分：5.0分2021-12-14 15:47: 服务很专业也很细心，帮我选了一个很好的号码，配置速度很快; [服务商回复]; [追加评论]; [服务商追加回复]

z****5评分：5.0分2021-12-14 15:41: 服务不错很耐心，选了移动的号码，客服小姐姐彩铃帮我反复录制了三遍最终老板才定下来，为耐心点赞; [服务商回复]; [追加评论]; [服务商追加回复]

h****7评分：5.0分2021-11-25 10:01: 服务非常好，电话接听非常清晰，价格也很实惠。; [服务商回复]; [追加评论]; [服务商追加回复]

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