安全应急响应服务-logo
云市场服务保障
*请勿线下交易!90%的欺诈、纠纷、资金盗取均由线下交易导致。

商品介绍

产品亮点

安全专家基于多年安全最佳实践经验为云上用户提供的全方位安全应急响应服务,保障用户业务安全。

产品说明

现场服务/远程服务
根据服务地点,应急响应服务可以分为现场服务和远程服务。

现场服务:在接到客户紧急服务请求后,支持人员在最短时间内赶赴客户现场,分析事件发生的可能原因,解决各类安全事件。
远程服务:通过电话、钉钉等方式远程接入,协助客户分析事件发生的可能原因,解决各类安全事件。

服务SLA说明

 
服务条款 SLA 赔偿条款
事件响应时间 20分钟内响应(5*8) 未按时响应则退还订单金额的50%
事件处理时间 5台ECS处理3个自然日内完成;超出5台,每5台增加1个自然日以提交报告时间为准 如未按时处理完成,则退还订单金额的50%
服务效果 清理完黑客植入的木马、病毒 如木马、病毒无法清理,退还订单金额的100%

 

 

产品参数

交付方式人工服务
质保时间30天
交付时间5天
开票主体北京天泰伟业信息技术有限公司
所属类目安全管理与服务
上架日期2021-08-13

售后支持范围

服务器中毒、挖矿、网站后门、病毒木马,修复主机漏洞,排查系统安全隐患,系统安全基线配置加固
本页面内容由服务商提供

商品价格(此处价格仅供参考,实际价格以选配后的价格为准)

版本名称计费项新购
应急处理服务(次/台)版本基础价格5000元
应急处理、分析服务(10台以内)版本基础价格30000元
现场应急处理、分析服务(20台以内)版本基础价格100000元
安全护航服务(人/天)版本基础价格10000元

使用指南

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安全
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