洛阳星烛软件技术有限公司

售后服务版本主要适用有售后工单需求的企业，例如设备制造行业，家居家电维修，家政服务，4S店等。该版本除了支持客户管理功能，联系跟进功能外，针对客户的售后支持问题，可以在系统里提交工单，工单可以分配给对应的售后支持人员。售后支持人员对工单进行回复，可以修改工单的状态为已解决，客服人员确认工单已经解决后，可以把工单关闭。

星烛客户管理系统标准版包含模块：客户资料管理，订单管理，跟进记录管理，统计报表，办公OA，电子邮件，企业短信等功能；每个账号独立权限，普通员工看自己资料，经理看自己及下属，老板看所有资料。

星烛客户管理系统售后服务版集成了：客户资料管理，订单管理，跟进记录管理，统计报表，办公OA，电子邮件，企业短信，售后工单，库存管理等功能；