北京合力亿捷科技股份有限公司

提供对多渠道智能客服产品的渠道对接，企业的业务接口对接，系统对接联调，以及企业定制化需求开发服务。

AI赋能」BPO-智能对话机器人配置服务： 围绕智能客服系列，为客户提供智能对话机器人产品配置，与客户业务接入使用，以及后期运维的全流程服务工作。包含内容:智能对话机器人产品实操培训、提供多种灵活配置项供客户选择搭配(文本/语音电话机器人:FAQ、对话流业务场景、数据清洗及标注、可提供效果(机器人识别准确率、质检召回率和准确率)。计费模式：按照配置次数/效果程度/客户数据量评估

多渠道智能客服覆盖企业【营销服】全场景客户联络方案，包含呼叫中心、在线客服、视频客服、工单管理等核心产品，支持电话、在线、邮件、微信等全渠道接入、为企业联络客户降本增效。

阿⾥云的智能语⾳导航和智能外呼产品基于云⼩蜜、ASR、TTS产品以及VoIP技术提供了完整的呼叫中⼼智能语⾳问答解决⽅案，包括SIP 协议接⼊、语⾳对话流程控制、外呼任务调度、通话录⾳、报表、模型调优等功能。

AI赋能」BPO-智能质检配置： 围绕智能客服系列，为客户提供智能质检产品配置，与客户业务接入使用以及后期运维的全流程服务工作。包含内容:智能质检产品实操培训、提供多种灵活配置项供客户选择搭配。基于客户的质检标准与规范，输出的规则配置表，提供规则模版和梳理指导、质检场景设计、数据清洗及标注、可提供效果(语音转写识别准确率、质检召回率和准确率)。