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商品介绍

产品亮点

渠道统一:全渠道覆盖,微信、微博、APP、Web、移动SDK、小程序、支付宝,客服在一个统一的后台与来自多终端的用户沟通 服务流程统一:将获客流程,销售流程,客户服务流程,内部员工服务流程,合作伙伴服务流程统一化 人工智能:人工客服与智能机器人相辅相成 智能外呼策略:支持客户在微信、电话、表单、邮件、API等全部主流渠道提交工单,进行智能预判分派专属客服 服务反馈评价:自定义配置反馈与评模板,各业务的服务指标统一分析 全面的数据分析:通过智能数据分析平台,将多个数据关系实现关联。完善的数据分析指标体系

产品说明

AI外呼机器人

 

针对外呼场景设计、开发的语音机器人,结合语音识别、语义理解技术,为企业提供大数量、

全自动的外呼服务,有效的满足企业对外的满意度回访、问卷调查、意向筛选、缴费催收、产品营销、催收提醒等需求,

并且通过灵活的接口配置,与企业现有系统实现无缝对接,快速高效的实现企业的智能化转型和升级。

 

AI外呼机器人产品方案

  1. 互联网行业解决方案

    随着C端产品的发展,各个产品在流量获取、用户使用时间上的竞争进入了白热化,对于相关商家,活动信息如何准确触达潜在用户,成为了移动互联网时代新的难题。

    AI外呼机器人,在售前场景精准赋能潜在客户,对于产品的各种活动、优惠、促销,准确通知至用户、主动推荐相关产,对于下单后未付款的买家,及时通过电话提醒客户,提高下单率,多维度全面化协助提升成交转化率。

  2. 金融行业解决方案

    在互联网、人工智能的影响下,金融行业智能升级正在如火如荼的进行中。

    AI外呼机器人在客户意向筛选、还款提醒、贷后回访等场景服务,提升金融行业生产力。

  3. 教育行业解决方案

    课程营销推广,快速触达潜在客户,意向客户筛选,精准了解客户,定位客户需求。开课通知,开课提前通知用户,避免用户遗忘课程,保证用户付费的有效使用,退费/扣费通知,支出、退款快速准确通知客户,每笔支出都有据可依,确保用户费用安全。续费提醒,付费到期前及时提醒,沟通续费,保证老客户续费率

  4. 汽车解决方案

    对于售前客户,通过AI外呼机器人,对潜在客户进行意向筛选,定位高意向客户邀约到店服务,并依据AI外呼客户画像为客户提供定制化服务。

    通过售前、售后全流程的服务,提升用户在购买、使用、车辆维护、车辆置换方面的全流程完善体验,优化车企在营销-获客-客户维护方面的完善能力。

  5. 房地产行业解决方案

    随着房地产行业需求逐步回归理性,对大多数房地产开发商、房产中介而言,营销推广获客成本逐步提高,与此对应的,寻求创新的技术手段来实现降本增效成为房地产行业的新课题。

  6. 物流行业解决方案

    传统物流行业,在寄件、派件上,存在比较多时间预约/确认,地点确认的重复工作,对于快递柜代存业务,也存在用户忘记取件需要重复通知等工作,这些工作传统上都由人工电话确认完成,低效而且重复,从企业来看,不利于控制人力成本,从相关工作来看,这类重复的电话业务,不能产生经济效益,也是对于精力的消耗。

    AI外呼机器人,通过与客户的物流系统对接,及时有效进行寄件预约、寄件地址确认;派件时间、地点确认;超期未取件提醒,有效降低企业人力成本,提升派件效率。

产品参数

交付方式人工服务
依托云产品其它
质保时间365天
交付时间7天
开票主体北京沃丰时代数据科技有限公司
所属类目机器学习基础软件
上架日期2021-07-07

产品截图

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