DPA数字流程自动化平台

平台技术咨询：技术支持人员将会进行解答并帮助其解决问题，同时记录问题内容以及最后的处理结果，在每次巡检的服务报告中做汇总汇报，帮助用户可进行回溯查看，同时也能更好的理解和使用系统 平台优化支持：在系统维护服务期间，运维服务团队可根据客户提出的有效优化建议或有效需求建议，将这部分需求与产品团队沟通，帮助客户实现，以更好的提供平台的整体使用体验 平台缺陷修复：在系统维护服务期间，因平台自身出现缺陷导致功能无法使用，运维服务团队将帮助客户免费进行修复，根据最快可达到8小时内修复完成 平台同版本更新：提供同一大版本的小版本更新，为客户解决已知缺陷的修复与功能优化后更改的使用体验，从而提高平台的整体使用体验。