产品亮点
(1)专业的技术团队,优质的运维服务
(2)标准的服务流程,快速的服务响应
产品说明
坚持以客户为本,让客户以最合理、最方便、最经济的投入,获取最全面、最优质的服务。
【服务咨询】
专业且富有经验的项目经理,通过电话、在线方式给您分析需求,量身定制网站代维方案。
【网站技术支持】
专业技术人员提供一对一服务,为模板修改、bug修订、配置信息修改等提供全方位技术支持服务。
【重大节日保障】
针对重大节日/重点活动(春节、劳动节、教师节、国庆、元旦等)协助对门户网站首页进行图片/主题/飘窗等方式的信息维护,提升网站服务品质与形象以及网站的社会性和实时性。
【突发网站安全事件响应】
提供网站模板JS脚本的定期升级与安全优化,提升网站模板安全性。
【运维监控服务】
提供网站监控服务,实时了解网站运行状态与网站响应时间
提供故障预警通知服务,确保网站故障发生时及时接受告警信息,并快速响应并解决故障问题,降低网站故障持续时间。
【周期性运行报告】
提供定期网站巡检服务,并提供巡检报告,可以邮件方式告知用户;
提供周期网站运行检测,并提供运行报告,让客户对网站运行情况有整体了解。
售后支持范围
售后服务范围为产品使用方面的技术支持,售后支持时间范围为合同期范围内