Cloud Maintenance MSP全托管运维版 VIP版-logo
云市场服务保障
*请勿线下交易!90%的欺诈、纠纷、资金盗取均由线下交易导致。

商品介绍

产品亮点

1.解决客户上云后,无云运维经验,提供云托管服务 2.解决客户无线下运维人员,需要人员外包服务 3.客户需要提升现有的IT管理水平 4.引用新的技术体系提升企业技术能力 5.培训赋能,提升企业技术人员技术水平

产品说明

一、济通MSP服务全景图

2. 服务明细

包含但不限于以下软件的安装配置。

开源软件:

分类

包含软件

web 中间件

*Nginx安装部署与配置;* Nginx 配置 HTTPS证书;* Apache 安装部署与配置;*Tomcat安装部署与配置;*Jboss安装部署与配置;*Weblogic安装部署与配置。

Tengine 部署

* php 部署;* php 扩展部署。

Java 系列

* JDK 部署;* Jetty 部署;* GlassFish 部署;

搜索引擎部署

* Lucene 部署;* ElasticSearch 部署;* solr 部署。

消息队列部署

* ActiveMQ 部署;* RabbitMQ 部署。

其他环境部署

* ZooKeeper 部署;* VNCServer 部署;* OpenVPN 部署;* PPTPD VPN 部署;* FTP 部署;* SVN 部署;* Gitlab 部署;* NFS 部署;* RSYNC 部署;* OSS 挂载工具 OSSFS。

 

商业软件:

分类

包含软件

OA

* 泛微OA;* 通达OA;* 用友OA。

ERP

* 金蝶;* 用友;* SAP;* 微软 dynamics;* Infor。

知识管理

* confluence;* 云库。

数据库

* Oracle;* MySQL 企业版、高级集群版。

Windows操作系统

* Exchange;* Lync;* 安装配置SQL Server;* Office。

  1. 云产品技术支持

适用场景

用户使用阿里云产品过程中,对云产品的功能、配置不熟悉。

服务方式

基于RDMP服务中台或钉钉群等服务平台入口,用户提交服务请求,服务专家会在15分钟内响应并协助用户处理问题。

服务时间

本服务的提供时间为正常工作时间。

服务范围

阿里云产品使用支持(暂不支持未正式商用产品)

阿里云服务与产品功能相关的咨询;
阿里云产品的使用与配置建议;
阿里云的产品相关的技术:问题支持;
与阿里云资源相关的操作或系统问题的故障诊断协助;
阿里云网络与安全配置支持;
与阿里云的管理控制台或其他阿里云官方工具相关的问题协助;
举例:

日志归档应该使用哪种存储?

负载均衡健康检查为何显示异常?

负载均衡请求为何不均衡?
waf 配置为何不生效?
阿里云内外网带宽是共享的么?

 

  1. 通用架构支持

适用场景
用户在系统上云过程中,面临系统基础架构以及系统上云后架构适配等多种问题,济通向用户提供全方位的Cloud Maintenance架构支持服务,协助用户更好的使用云计算。

服务方式

基于RDMP服务中台或钉钉群等服务平台入口,用户提交服务请求,服务专家会在15分钟内响应并协助用户处理问题。

服务时间

本服务的提供时间为正常工作时间。

非工作日及法定节假日提供针对支持团队的紧急事件二线支持。

注:紧急事件是指故障等影响客户业务正常进行的事件。

服务范围

现状调研

调研客户IT现状,如业务场景、系统现状、数据现状以及网络现状

梳理客户业务需求,理解客户业务痛点

理解客户IT建设诉求与目标

基础架构支持

对客户的云上系统部署基础架构方面的问题提供解答

网络架构设计:

VPC规划、网段划分、安全组策略

应用系统的架构设计:

云上系统的高可用设计,如何进行同城/异地灾备

高可用和灾备架构设计:

云上系统的高可用设计,如何进行同城/异地灾备,数据库的配置及部署方案,数据库的高可用架构、同城容灾与备份恢复建议

存储架构设计:

关系型数据的存储,非结构化数据的存储与网络访问加速

混合云架构设计:

应用在云上部署,如何与本地系统进行数据交换,路由划分,安全策略制定

系统安全设计:

如何构建云上的安全应用环境,如何应对网络安全风险与网络攻击

架构方案设计

应用场景类:

针对客户业务需求与应用场景进行方案设计,如:视频直播方案,IoT/车联网方案,电商应用方案等

系统部署/运维类:

针对客户的云上部署与运维进行方案设计,如:系统高可用设计方案,数据库灾备恢复方案,网络负载方案,缓存设计方案,大并发消峰填谷方案,网络加速方案,安全运维方案等

 

  1. 云安全支持

适用场景

  • 客户对云安全产品配置和使用不太熟悉,需要得到专业的指导。
  • 客户希望实时知晓服务器存在的安全隐患。
  • 客户需要咨询等级保护相关问题。

服务方式

基于RDMP服务中台或钉钉群等服务平台入口,用户提交服务请求,服务专家会在15分钟内响应并协助用户处理问题。

服务时间

本服务的提供时间为正常工作时间。

服务范围

服务项目

内容描述

信息安全基础服务

包含安全架构咨询、安全事件咨询、云安全工具配置等服务项。

渗透测试

仅提供安全检测功能体验。如果安全隐患,会及时通知客户。

完整的渗透测试属于云计算安全增值服务,包含测试目标范围调研、测试方案规划、测试信息搜集分析、安全测试实施、安全测试报告输出、协助修复漏洞、漏洞修复验证等服务项。

  1. 监控预警服务

适用场景

  • 企业客户希望通过低成本方式能够做到服务器出现问题第一时间知晓。
  • 企业客户希望把注意力从系统监控等繁琐的工作中解放出来,聚焦自身业务的发展。
  • 监控需求繁杂,需要通过不同平台、各种参数配置方可实现。
  • 企业客户希望将监控数据投放在大屏之上,方便实时查看且监控报表可自动生成。

服务方式

监控添加:基于RDMP服务中台或钉钉群等服务平台入口,用户提交服务请求,服务专家会在15分钟内响应并协助用户处理问题。

告警通知:通过TR Monitor机器人在钉钉或企业微信群消息 7 * 24 实时推送。

服务时间

本服务的提供时间为正常工作时间。

服务范围

事项

详细内容

监控项添加/变更

 

基于RDMP服务中台的监控中心和体系

基础监控CPU、内存、磁盘、网络等; 
中间件性能监控(总中间件数量包含20个,比如5台上都安装了tomcat算作5个):

  1. apache(需在httpd.conf中添加location并重启服务)
  2. tomcat(需在catalina.sh中添加jmxremote并重启服务)
  3. nginx(需在nginx.conf中添加server并重启服务)
  4. mysql(需要执行status、extended-status的权限)
  5. mongodb(需要执行db.serverStatus()的权限)
  6. redis(需要执行info的权限)
  7. zookeeper(需要执行stat的权限)
  8. php-fpm(需在php-fpm.conf中开启fpm-status,在nginx中添加location并重启服务)

端口监控(包含50个);
URL监控(包含5个);
日志文件关键字监控(包含10个关键字和10个日志文件); 
云产品(ECS、RDS、SLB、OSS)的性能和过期时间监控(一个阿里云RAM账号和只读权限的AK)

监控告警通知

告警通知方式:通过RDMP服务中台定制的告警规则进行消息推送

7 * 24 小时通知

所有的告警,支持 7 * 24 实时推送。

 

监控项举例

包含但不限于以下监控项:

监控项

监控指标举例

基础监控

 

操作系统监控指标: 如:*Disk IO Read> 70MB/S; *Free disk space 小于5G;*Outgoing 网络流量over load(eth0>450M or eth1>10M) ;*CPU load大于5并且CPU使用率大于90%; *可用内存小于100M; *内核配置文件中max number of processes小于256。

中间件监控

支持主流中间件,如: *tomcat堆内存使用率>95%; *tomcat no monitor data;*ZooKeeper连接数大于100  

端口监控

支持所有应用端口, 如: *SSH端口; *Nginx端口;*Apache端口 ;*MySQL端口;*Oracle端口。

URL端口

*网站首页访问是否正常; *登录接口是否正常;*全球各地访问是否有延迟。

 

 

 

产品参数

交付方式人工服务
依托云产品云服务器
开票主体杭州济通科技有限公司
所属类目代维服务
上架日期2023-11-07

售后支持范围

1. 使用指南中MSP所述工作内容 2. 服务时间7*24
本页面内容由服务商提供

商品价格(此处价格仅供参考,实际价格以选配后的价格为准)

版本名称计费项新购
MSP全托管运维(1年)版本基础价格80000元
MSP全托管运维(1月)版本基础价格8000元
MSP全托管运维(3个月)版本基础价格24000元

使用指南

立即下载

客户案例

       

用户评论

综合评分
--

暂无评价

专业服务
4009030002 转16123
15838949643
服务商专属服务
您好,服务商可根据您的需求提供1v1咨询服务及方案报价,能更高效地贴近您的需求。

建议您还可搭配以下商品

阿里云服务器安全代维服务—7*24小时/安全运维/数据库运维
金箍棒为您提供专家级阿里云服务器日常代维、安全运维、数据库运维服务,为您的ECS云主机供全方位、全天候、一站式的专业维护与支持,确保您的业务无忧运行。服务内容包括:在线监控、预防性检查、常规作业、响应支持、优化改善等,还可根据您的需求提供定制化服务。
0.04
数据库安全代维 数据库维保 容灾热备 故障处理 性能优化 月度巡检 数据库包年签约维护服务【支持远程或现场...
提供专家级全年数据库运维,服务器代维服务,支持Oracle,MySQL,SQL Server等数据库,包括单实例,双机或集群架构,服务内容:7*24小时数据库故障响应服务,月度巡检服务,数据库容灾备份,漏洞修复,监控告警,数据安全规划,数据库性能优化,数据库技术咨询等包年代维服务。
1500
【烽火星空】专业的Oracle 部署实施 DataGuard高可用、Rac集群、SQL性能优化、数据迁移、数据库代维服务-D6
数据库安全,数据库调优,SQL优化,MySQL,Oracle,MongoDB,Redis,MySQL、PostgreSQL 数据文件损坏,修复数据库,数据库无法连接、7×24专业代运维服务
0
网站代维管家
对于部分客户存在网站管理后台运维困难的情况,基于此「云·企业官网」上线配套的全托管服务,专家实时响应,为用户进行网站内容预置及基础配置预设,同时丰富网站表单、在线地图、数据监控等功能,提升用户体验,助力企业高效运维。
167
云服务器维护 ECS服务器代运维维 服务器代运维 云主机代维护服务器维护外包
花最小的代价 请到最专业的一站式安全运维专家 为您全天全年对业务系统保驾护航,7x24小时服务器运维、服务器维护、服务器托管、网站托管、网站运维、数据库运维
1
标准化基础运行环境配置 应用程序部署 安全加固
PHP运行环境,Java运行环境,ASP.NET运行环境配置,全能环境,系统安全加固,linux环境配置,web运行环境配置,清除木马,防CC攻击,流量攻击DDOS攻击,https证书配置
200
Wordpress镜像+人工运维旗舰版 AliyunLinux3 LNMP PHP7.4
WordpressV6.6.2是当前最新版本,为LNMP(Alibaba Cloud Linux3+Nginx+MySQL5.7+PHP7.4)+Wordpress架构,jemalloc优化内存管理,脚本菜单式添加Nginx虚拟主机绑定,并支持内网OSS备份功能。此镜像包含人工运维【旗舰版】服务,更省时、更省力、更省心!
149
easylink-router
夽谷SD-WAN夽易联,新一代智能组网解决方案,以基于CVNet骨干网形式,为企业用户快速搭建各分支在夽谷CVNET网络的企业专网通道,体验跨区域高速、稳定、安全的企业专网服务,通过新一代智能可视化管理平台,企业网络自主定义,可智能调度广域网链路资源,实现企业网络的统一管理和轻松运维。
0
云器Lakehouse
云器Lakehouse是一款以“Single-Engine”为技术理念的全托管数据平台产品,旨在湖仓架构之上,统一批、流、交互三种计算模式。把数据新鲜度、查询性能、成本之间的平衡控制权交给客户。云器Lakehouse是基于多云、一体化架构设计,做到灵活、开放,资源随需取用。
225
数据库优化|性能调优|SQL慢查询优化|网站程序卡顿|CPU负载高优化|系统高并发优化服务
解决Oracle,MySQL,SQL Server,Mongodb等数据库性能优化问题,如数据库连接查询慢,网站程序卡顿,服务器CPU负载高无响应,SQL语句执行效率慢,用户端访问缓慢,数据库架构调优等优化问题处理。
1000