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云市场服务保障
*请勿线下交易!90%的欺诈、纠纷、资金盗取均由线下交易导致。

商品介绍

产品亮点

专属技术保障通道:7×24小时企业钉钉群,快速响应,专家会诊,及时风险预警。 紧急问题特殊通道:针对紧急问题或事件,分派远程保障经理,提供快速升级和保障。

产品说明

除基础售后支持外,业务系统复杂或对服务有更高要求的客户, 可选择阿里云提供的多种企业支持计划,获取工单极速响应、专属技术保障通道、技术服务经理 (TAM)等专属支持。

售后支持方式:热线电话、IM在线咨询、工单支持;专属企业钉钉群(推荐使用)、远程客户保障经理
云产品技术工单支持:7×24小时 工单支持;响应时间:工单 < 120分钟 支持工程师:售后工程师组
大客户专属服务:专项技术专家服务;官网在线咨询:7×24小时 智能客服;7×16 小时 人工服务(早8:00-晚24:00)
智能巡检:免费使用智能顾问 Advisor,一键巡检快速识别当前云资源、应用架构的潜在风险。

贴身的技术保障,以及核心业务模块的异常应急,架构稳定性领域的标准方案支撑。

产品参数

交付方式人工服务
质保时间1天
交付时间1天
开票主体长春市卡珀科技有限公司
所属类目代维服务
上架日期2024-04-28

售后支持范围

7×24小时; 支持工程师:售后工程师组
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商品价格(此处价格仅供参考,实际价格以选配后的价格为准)

版本名称计费项新购
企业级支持计划版本基础价格10000元
顶级支持计划版本基础价格25000元

使用指南

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用户评论 (20)

a****4评分:5.0分2024-09-24 20:57套餐版本:企业级支持计划
服务很好专业性强速度很快讲解耐心

服务特别好,及时响应

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n****a评分:5.0分2024-09-13 10:28套餐版本:顶级支持计划
服务很好讲解耐心对小白友好

不错

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n****a评分:5.0分2024-09-13 10:28套餐版本:顶级支持计划
专业性强技术一流团队专业

技术一流

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2****j评分:5.0分2024-09-12 15:09套餐版本:顶级支持计划
服务很好讲解耐心

专业

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2****j评分:5.0分2024-09-12 15:08套餐版本:顶级支持计划
服务很好技术一流团队专业

满意

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d****g评分:5.0分2024-07-05 20:26套餐版本:企业级支持计划
服务很好对小白友好技术一流

666

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n****a评分:5.0分2024-07-05 20:24套餐版本:企业级支持计划
服务很好

666

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d****g评分:5.0分2024-07-05 20:23套餐版本:顶级支持计划
专业性强服务很好

666

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d****g评分:5.0分2024-07-05 20:22套餐版本:顶级支持计划
服务很好技术一流速度很快

6

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d****g评分:5.0分2024-07-05 20:22套餐版本:顶级支持计划
服务很好讲解耐心技术一流

6

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专业服务
4009030002 转16175

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