产品说明
产品维护服务，购买前请咨询世存小二
标准技术支持服务包括以下内容：
（1）关于本产品使用方法的咨询；
（2）协助修复本产品的故障；
（3）提供同一版本内的改良版、扩张版。
标准技术支持服务的提供方式：
（1）以电话、邮件等方式远程提供；
（2）根据客户的选择，以日文、英文或中文提供（但部分产品有可应对语言的限制）；
（3）标准服务时间为：星期一至星期五的9点30分至17点。节假日和我们另行向客户通知的休息日除外。
以下属于特别技术支持服务，另行约定服务费用后实施：
（1）标准服务时间外需要提供技术支持服务的；
（2）需要到现场提供技术支持服务的；
（3）因客户原因导致本产品故障，需要修复的；
（4）因客户设置场所或操作系统的变更需要重新安装或进行修改的；
（5）要求升级到新版本或上位产品的。
售后支持范围
售后服务范围为产品使用方面的技术支持，售后支持时间范围为合同期范围内
