云客服外包人工售前售后全天托管服务

1. 丰富的人力资源：构建了一个以数字化个体为核心的强大人力资源网络。拥有300万人才的储备池和43万认证专业人才库，这些人才经过严格筛选和认证，具备为企业服务所需的专业技能和经验。 2. 先进的AI技术：基于星云平台实现无人化招聘、场景化人机对联模拟培训、部署调度资源供给能力，显著缩短招聘周期，满足不同业务量级的资源覆盖。通过模拟训练舱和AIGC台本仿真，模拟线上真实用户的求助对话与操作环境，提升客服训练质量。AI驱动的调度能力提供了服务资源的高弹性，实现了任务的精准派单。 3. 金融级管理标准的虚拟职场，借助实时风险监控和IOT智能设备，实现全网服务人员的职场行为管理，保障服务质量和数据安全。方舟工作台的人机协同能力，通过AI技术帮助服务人员完成知识积累，提升服务效率，洞察用户深层次诉求，为企业提供差异化服务。