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云市场服务保障
*请勿线下交易!90%的欺诈、纠纷、资金盗取均由线下交易导致。

商品介绍

产品亮点

云端部署、管理便捷、使用简单、科技赋能;一站式服务分钟级开通,可以很方便地为客户提供稳定的、专业的、可扩容的智能化呼叫中心服务。

产品说明

丰富号码资源,资费更优

400号码/中继号/手机号等各种号码资源;低成本获得可靠灵活的热线服务

弹性扩容,通话稳定

按需租用坐席,无需一次性高额投入;存储资源弹性扩容,业务高峰期轻松应对;通话稳定,数据安全可靠,稳定性经过双十一认证

分钟级快速开通

无需部署,预置呼叫中心所需功能,分钟级开通立即可用

全媒体工作台,一体化整合CRM/业务系统能力

与在线客服平台及工单系统完美融合,轻松服务全渠道访客;整合全渠道互动记录,展示全方位客户画像;支持快速集成CRM/业务系统,高效业务处理

智能路由分配,来电自动识别,开启精准个性化服务

支持按技能值、空闲时长、30s 无接听自动转接等多种策略自动分配;支持指定坐席接听,vip专人服务;支持离线手机接听,客户服务不受时空限制

服务监控,语音质检,助力高效运营管理

坐席、技能组、租户等多维度实时观看,服务过程清晰透明;常规质检、抽样质检等多种质检方式,多种抽样条件,保障服务质量;提供丰富指标对客服工作进行量化分析,为服务改进提供数据支撑。

产品参数

交付方式SaaS
开票主体北京易掌云峰科技有限公司
所属类目广告营销
上架日期2022-06-17

产品截图

https://photogallery.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/photo/1766461683253687/undefined35fae257829f435682bf461f25611a98.png

售后支持范围

售后服务时间:7*8小时 售后服务内容:产品培训,开发支持; 售后服务包:7*24小时,33000元/年。
本页面内容由服务商提供

商品价格(此处价格仅供参考,实际价格以选配后的价格为准)

版本名称计费项新购(按月购买)新购(按年购买)续费(按月购买)续费(按年购买)
电话坐席标准版版本基础价格--1888元/年--1888元/年
坐席(0-999999999999999个)--1888元/个/年--1888元/个/年

使用指南

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客户案例

1、猿辅导是在线教育科技的头部企业,云呼叫中心实现回访人员和学员的电话沟通;提供一套高性能,高可用,稳定性强的呼叫系统,支持多租户,分布式部署,深度集成业务系统,权限统一管理。可以通过简单的API对接引入丰富的和复杂的通信能力,不需要了解通信技术和部署复杂的通信设备;仅需要几行代码即可实现打电话的功能。

2、兴为教育是一家综合性的线上、线下融合的成人技能 教育服务机构。环信为其设计了批量外呼+隐私号的解决方案,将呼叫中心电话条集成在兴业教育的会员系统(CRM)中,便于事业部老师操作,提升效率。呼入、呼出采用AXB隐私号方式,很好的保护了通话双方的隐私信息

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