Quick Service 视频客服

面向企业在主流电商平台的服务场景，通过大模型辅助能力、即时订单查询、工单协同和全面的商品+通用知识库查阅，简化客服操作并降低培训成本。无论是新手还是经验丰富的客服，都能轻松应对各类服务诉求，体验高效、专业、智能的电商服务新方式

QuickService Agent平台是基于大语言模型技术为客户问答、客服工作台提供LLM AI问答与LLM AI辅助能力的平台基座。

智能语音识别：通过ASR能力，实时将通话内容转化为文字，帮助坐席更好理解客户说话内容，助于和客户沟通；通话结束后，也可以通过语音转文本，快速知道之前和客户沟通的内容

AI知识库

QuickService 智能质检是针对客服和客户沟通的会话过程进行品质检查的一种行为，通常由企业的质检员进行检查，企业可根据自身的人员安排，由专门的质检员，或兼职的质检员进行质检。

一站式工作台，客服统一接待咨询，智能辅助造就高效客服，提升客服效率

采用LLM驱动的智能算法引擎，将智能化能力与客服场景进行融合创新，新人坐席通过在线工作台处理进线客户服务诉求，提供智能总结、智能填单、智能摘要、智能小记等一系列智能辅助产品能力，为企业带来全面的运营效能的提升。

全渠道部署机器人，智能算法AI相结合，快速实现智能机器人独立接待，7*24小时在线响应，提升服务效率，降低人工成本

整合语音通信、即时聊天、协同工单、人工智能和大数据能力的全触点智能服务管理，结合丰富的行业实战经验，帮助企业降低服务成本，提升服务效率，提高服务满意度。

易客CRM企业版，简单易用，定制灵活，手机版支持Android手机和iPhone，让您随时随地轻松管理公司的客户和销售。