北京能通天下网络技术有限公司
小能云客服
客户名称：当当网
行业类型：电子商务/电商平台-B2C
客户简介：
当当是知名的综合性网上购物商城，从1999年11月正式开通至今，当当已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货，包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，数百万种商品。
小能科技电商行业智能云客服解决方案 助力当当提升客服效率
当当网是知名的综合性网上购物商城，成立至今已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货，包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类数百万种商品。2017年其注册用户增长至2.5亿,年活跃用户达到4000万以上。基于其庞大的用户体量，直面用户的经营模式，严谨的售前售后服务和消费者评价体系，当当网引入小能智能云客服系统，以更高更广的战略定位和管理模式来协助其有效应对竞争，打造知名电商品牌。
客户声音
电商平台的关键是要做好客户服务，小能智能云客服的应用让我们能够更好管理整个客服团队。
使用产品
客户名称：尚德机构
行业类型：教育-教育培训
客户简介：
尚德机构，专注于学历教育，职业教育的互联网教育公司。培训课程和服务范围广阔，提供全国精品直播、录播课程等，业务涵盖上班族学历 MBA 会计师 教师证 人力等职业资格认证以及相关就业服务。
引入小能智能云客服的尚德机构，怎样革新教育培训机构沉疴
尚德机构是一家专注于学历教育，职业教育的互联网教育公司。历经16年的发展，尚德机构已在在线成人教育市场树立起了品牌，业务覆盖全国多个城市，培训学员超百万。小能科技基于教育培训行业企业自身需求和尚德机构的独特性，量身打造的智能云客服系统，深挖服务、销售、运营、管理等多个场景，在保证服务、销售的基本诉求下，为企业提供更加智能、功能全面、高效稳定的智能云客服解决方案。
客户声音
我们专注于教育培训，但是我们也希望能给我们的客户更好的服务体验。