担保交易

先验货后打款，保证资金安全

您在云市场下单的款项先支付到阿里云，对服务商商品/服务满意后，云市场再将款项支付给服务商，整个交易过程云市场担保你资金安全及服务保障。

 

服务全程监管

全程透明，阶段性确认，监控质量

服务类商品，服务过程全程透明的展示在服务监管平台中，让你对服务进度了如指掌，同时关键节点还提供阶段性验收确认，保障服务质量。详情>>

  • 实时监控服务进度
  • 服务环节阶段性确认
  • 服务全程透明
 

不满意全额退款

保证用户的商品满意度

在云市场上购买的大部分商品，都享受全额退款服务，您可以放心下单购买，用着不爽，一键退款，你说爽不爽？详情>>

  • 服务类商品服务不满意可退
  • 镜像商品5天无理由退款
  • saas商品5天无理由退款
  • 下载类商品暂不支持退款
 

优选服务商

6道商家把控关卡，保证优质商家

在服务商的审核上，云市场会经过商家资质核实，商家能力评估，交纳保证金，商品审核等环节，审核每一个服务商的质量，帮你挑出最可靠的服务商。

  • 资质审核
  • 能力评估
  • 商品审核
  • 真实评价
  • 交纳保证金
  • 守管理规范
为什么选择云市场

线下交易有风险

如服务商要求不通过云市场平台下单支付交易，请警惕以下风险（同时欢迎用户提供有力依据举报）

  • 可能付了钱却得不到满意的服务
  • 想退款？也许是漫漫长路
  • 出现争议，不享受云市场平台服务保障，可能吃个哑巴亏

云市场交易有保障

为保障您的资金安全，务必在云市场平台下单交易，待过担保交易期，再由云市场平台打款给服务商。

  • 云市场提供“服务监管”保障你的进度了然，服务透明
  • 支持“不满意全额退款”，让你选购无忧
  • 出现争议，云市场协助仲裁

云市场服务保障体系