面向全国各地政务服务审批中心或办事大厅，提供“懂业务”的智能导办AI机器人，辅助窗口人员高效解答群众咨询，登录即可用，无需操作维护，简单易用。

全称为“小i机器人智能云服务平台”是“小i机器人”在开放自身的核心能力的基础上，为广大开发者、合作伙伴和企业提供的一系列基于云计算和大数据平台的在线服务和开发接口。

智能语音机器人可以像真人一样与用户对话，应用与呼入、呼出场景。呼入上，可以7*24小时接待，帮助企业有效解决大量重复的问答和自助服务，达到降低服务成本，提升用户体验的目的；智能外呼方面，使用AI技术代替电销人员批量拨打用户电话，提供电话邀约、调研、回访、确认等智能外呼服务，帮助企业高效引流、精准获客。

环信机器人是国内领行的人工智能企业级服务能力平台。包括单轮会话自动应答、多轮会话、智能IVR/ITR、人机协作、知识库自学习等主要应用。基于自然语言处理、知识图谱、深度神经网络、机器学习等AI领域领行技术和自有核心算法，结合环信包括保险、证券、电商、教育、政企等行业知识数据积累，提供基于垂直行业定制的智能客服机器人解决方案。可较大降低人工客服工作量，致力于改善整个客服行业的劳动力结构和工作方式。

保险回访机器人通过自然人机语音交互的方式，在工作时间内高效率的工作，使用人机协作的方式为企业用户提供更高效、更优质的服务。

故障处理机器人以人工智能技术为基础，实现全天候全时段的工作，为企业用户提供更便捷、更优质的服务。

AI催收语音机器人，可以帮助海外客户批量呼叫催收对象

通过与用户全程自然语音交互，直接进行业务咨询、查询、办理、投诉，大大提升了呼叫中心的处理效率，降低运营成本，大幅改善用户体验，提升企业整体服务水平，有效解决企业痛点。新增话费模式：机器人免费，每月首次预存5000，费率1毛—2毛每分钟，使用机器人数量，使用期限不限。

AI催收语音机器人，可以帮助海外客户批量呼叫催收对象

预测服务由阿里巴巴数字供应链研发，专为云上用户和企业打造的一站式智能预测服务，内置多种自研预测算法，已多次在业界算法比赛获奖，经天猫超市、盒马、天猫国际、零售通、菜鸟供应链等业务验证，具有卓越的预测精度和稳定性，工程上以管运分离架构保障数据安全，提供自动推荐模型，滚动预测，自动分析结果等功能，支持网页交互操作和API接口调用，助力企业更好地推进数字化和智能化升级，加速企业飞跃发展。

智能预测服务由阿里巴巴数字供应链研发，专为云上用户和企业打造的一站式智能预测服务，内置多种自研预测算法，已多次在业界算法比赛获奖，经天猫超市、盒马、天猫国际、零售通、菜鸟供应链等业务验证，具有卓越的预测精度和稳定性，工程上以管运分离架构保障数据安全，提供自动推荐模型，滚动预测，自动分析结果等功能，支持网页交互操作和API接口调用，助力企业更好地推进数字化和智能化升级，加速企业飞跃发展。

基于AI能力的智能外呼语音机器人，可以对公众进行一对一电话呼叫，用于排查、通知、回访，帮助疾控系统开展信息采集工作，大幅提高人工效率，包括流动人员排查机器人、本地居民排查机器人、特定人群通知机器人、政府工作上报和监督机器人。

VSBOT（Voice Service Bot）人工智能语音服务机器人通过AI技术帮助企业生产、运营、销售、服务实现自动化、智能化、数字化。

智能外呼机器人采用语音识别及自然语言处理等人工智能技术，提供灵活的外呼流程和策略配置，使用人机协作的方式为企业用户提供更优质的服务。

通过自然人机语音交互的方式，实现全天候全时段的工作，使用人机协作的方式为企业用户提供更高效、更优质的服务。