产品说明
所需时间:
1-2个自然日(用户全程需做配合),由于程序自身BUG或授权问题导致的问题需自行解决程序或授权问题。
特别说明:
购买此服务前一定要先联系客服,确定疑难杂症的等级,然后按需购买
适用场景:
1、网站及服务器处理各种疑难杂症
服务范围:
网站及服务器各种疑难杂症
注意事项:
1、 在服务过程中,可能用到用户新旧服务器权限、网站管理权限等敏感信息,我公司承诺不会保留,但为了防止引起不必要的误会,请用户在服务结束后及时进行机密信息变更;
2、该服务交付完成后,如用户未及时进行服务验收,服务流程将在服务完成之日起的7个工作日内关闭,并视为用户已对服务结果无异议;
3、服务操作过程中需要用户全程及时配合,否则可能导致交付周期的延迟。
服务流程: 提交需求 —— 订单支付 —— 需求确认 —— 客户确认解决方案 —— 故障排查 —— 作业确认 —— 售后质保
售后支持范围
售后服务范围为产品使用方面的技术支持,售后支持时间范围为合同期范围内