星烛CRM系统客户管理系统客户管理软件CRM系统CRM软件售后工单系统售后服务版

售后服务版本主要适用有售后工单需求的企业，例如设备制造行业，家居家电维修，家政服务，4S店等。该版本除了支持客户管理功能，联系跟进功能外，针对客户的售后支持问题，可以在系统里提交工单，工单可以分配给对应的售后支持人员。售后支持人员对工单进行回复，可以修改工单的状态为已解决，客服人员确认工单已经解决后，可以把工单关闭。

近180天成交：小于10单

评论：4.68（4条）

交付方式：人工服务

云市场服务保障

*请勿线下交易！90%的欺诈、纠纷、资金盗取均由线下交易导致。

星烛CRM系统客户管理系统客户管理软件CRM系统CRM软件售后工单系统售后服务版

商品介绍

产品能力

售后服务版
- 客户资料管理支持
- 跟进小记功能支持
- 售后工单功能支持
功能截图

产品亮点

1. 自动过滤重复资料，避免业务员间互相抢客户撞单； 2. 强大权限控制，普通员工只能看自己资料，经理看自己及下属，老板看全部资料； 3. 客户预约联系有提醒； 4. 系统里写工作日志，不用总开会，总汇报； 5. 支持客户资料Excel导入，Excel导出； 6. 单机，局域网，互联网皆可使用；

产品说明

售后服务版比标准版多一个售后工单模块。针对客户的售后支持问题，可以在系统里提交工单，工单可以分配给对应的售后支持人员。售后支持人员对工单进行回复，可以修改工单的状态为已解决，客服人员确认工单已经解决后，可以把工单关闭。

产品参数

交付方式	人工服务
质保时间	360天
交付时间	1工作日
开票主体	洛阳星烛软件技术有限公司
所属类目	客户管理
上架日期	2017-09-04

产品截图

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售后支持范围

1. 软件本身的功能BUG，提供终身免费升级服备； 2. 软件使用过程中，有功能操作方面的疑问，提供6*8小时电话及QQ远程协助支持； 1. 软件本身的功能BUG，提供终身免费升级服务； 2. 软件使用过程中，有功能操作方面的疑问，提供6*8小时电话及QQ远程协助支持；

产品资质

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商品价格(此处价格仅供参考，实际价格以选配后的价格为准)

版本名称	计费项	新购（按月购买）	新购（按年购买）	续费（按月购买）	续费（按年购买）
售后服务版1用户	版本基础价格	--	196元/年	--	196元/年
售后服务版5用户	版本基础价格	--	1080元/年	--	1080元/年
售后服务版10用户	版本基础价格	--	1380元/年	--	1380元/年
售后服务版20用户	版本基础价格	--	2380元/年	--	2380元/年
售后服务版30用户	版本基础价格	--	3480元/年	--	3480元/年
售后服务版50用户	版本基础价格	--	5480元/年	--	5480元/年

使用指南

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用户评论 (4)

综合评分

4.68分

a****5评分：4.7分2020-07-20 15:22: 无; [服务商回复]; [追加评论]; [服务商追加回复]

1****5评分：4.3分2020-06-30 12:22: 1; [服务商回复]; [追加评论]; [服务商追加回复]

y****g评分：4.7分2019-03-15 11:30: 蛮好的; [服务商回复]; [追加评论]; [服务商追加回复]

w****y评分：5.0分2018-12-21 16:19: 功能实用，性价比高，很实用; [服务商回复]; [追加评论]; [服务商追加回复]

服务商

洛阳星烛软件技术有限公司

服务能力等级企业应用

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电话

4009030002 转12999

13027630356

邮箱

2280656209@qq.com

问题处理提交工单

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